Encontrar un taller de confianza no es tarea fácil y te lo decimos por experiencia. Existen talleres de todo tipo aunque podríamos separarlos en dos grandes grupos, los talleres oficiales y los que no lo son. Por norma general los talleres oficiales suelen inspirar mayor confianza al ser específicos de una marca en concreto. Desgraciadamente suelen ser más caros que los talleres genéricos dónde atienden cualquier tipo de vehículo.

Todos los talleres tienen sus pros y sus contras, pero… ¿Cómo encontrar nuestro taller de confianza? Aquel en el que podamos confiar dejando nuestro vehículo sin volver a por él con miedo a la factura. Aquel que haga buenas reparaciones sin miedo a que en dos meses nuestra moto o coche tenga que volver a pasar por “el quirófano”. No es fácil, menos aún si vas a acudir a un taller por primera vez y no tienes referencias de ninguno. Por suerte para eso estamos nosotros aquí, para darte algunos consejos a la hora de elegir un taller y que durante el tiempo pueda convertirse en tu taller de confianza si el servicio es bueno.

Probablemente hayas escuchado alguna vez a algún familiar o amigo quejarse por el servicio recibido en su taller. Facturas desorbitadas o servicio pésimo son las quejas más habituales entre los que tenemos que buscar un taller de confianza. Hay casos donde se han realizado auténticas estafas “legales” con los precios de la reparación y/o venta. En otros casos la reparación de nuestra motocicleta ha sido nefasta y al poco tiempo del arreglo hemos tenido que volver para hablar con el mecánico y reclamar. Por este y otros motivos vamos a ofrecerte algunos consejos para que puedas encontrar un taller de calidad y quien sabe, si con el tiempo, podría convertirse en tu taller de confianza.

 

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La información y atención recibida

Sólo con llegar al taller ya podemos empezar a recopilar información para determinar si podría ser nuestro taller de confianza. El trato personal que recibamos y la forma de comunicarnos con nosotros puede ser clave para determinar si queremos contratar sus servicios.

Uno de los factores a valorar es la atención recibida por el mecánico. Aquí juega un papel importante nuestra intuición. Puede ser complejo pero el trato recibido puede decantarnos por uno u otro. Que sea amigable y no distante sobre todo a la hora de comunicarnos es importante. Que nos hable claro y a la cara.

Comparar diferentes talleres

Uno de los puntos positivos que tenemos ahora y que hace unos años no existía es la opción de internet. Internet es una fuente de información bestial que nos puede indicar el camino para encontrar talleres de confianza.

Hoy en día existe la posibilidad de opinar públicamente y probablemente otras personas que hayan pasado por el taller que vas a visitar hayan dejado su opinión en internet. Y más si la experiencia ha sido mala. Por lo tanto es importante que busques el nombre de los talleres que tengas más cercanos o te gusten para ver la opinión pública de otros clientes. En algunos vas a ver que han votado y/o opinado negativamente sobre el taller. Ya tienes algún motivo para descartarlo o visitarlo en función de las opiniones vertidas en la red.

Que no te de miedo preguntar

No nos puede dar vergüenza preguntar en un taller. Da igual que nosotros no tengamos conocimientos sobre mecánica o cuestiones técnicas sobre motos, no tengas miedo a preguntar que le ocurre exactamente a tu motocicleta o coche. Según la información recibida podrás acudir a otros talleres para preguntar por el mismo problema y te pueden ofrecer otros puntos de vista. De esta manera puedes comprobar si realmente te están diciendo la verdad además de comprar diferentes precios.

A no ser que sea una reparación urgente (y aquí es donde más caro te puede salir la reparación) puedes hablar con otros talleres y preguntar para comprar precios y en función de ello decidir dónde llevar tu motocicleta a reparar o cambiar cualquier pieza. Recuerda que aunque los precios serán similares, no todos los talleres te ofrecerán el mismo precio.

Presupuesto y transparencia

Aquí viene algo que tiene mucho peso e importancia. La transparencia a la hora de hablar de los precios es básico y fundamental. No podemos aceptar ningún servicio de reparación o compra sin saber previamente el precio. Muchos talleres juegan con este factor para cobrar un precio mayor y destrozar nuestra cuenta bancaria. Es cierto que existen reparaciones que son caras por las horas que hay que invertir en el arreglo o por el costo de las piezas, pero no deben inflarlo más de la cuenta.

Principalmente debemos valorar y comparar dos factores: el precio por hora de trabajo y  el coste de las piezas. Estos son los dos factores clave a la hora de ver la factura de una reparación. Para darte un precio orientativo nosotros te diremos que el precio por hora de un mecánico está en una media de 35-40€/h. En los talleres oficiales estos precios pueden subir hasta los 80-90€ por hora de trabajo realizado. En algunos talleres el precio por hora está fijado en algún cartel de forma visible, ese puede ser nuestro taller de confianza.

Por lo tanto, debemos tener en cuenta los precios y concretamente la transparencia a la hora de hablar el presupuestos y detalle de los servicios ofrecidos, tanto el precio de la mano de obra como el de las piezas que haya que sustituir.

El estado del taller

Por último vamos hablar del estado del taller para saber si puede ser nuestro taller de confianza. No todos los talleres son iguales. En el orden y limpieza del taller puedes determinar su forma de trabajar. Si tienen todo desordenado o de lo contrario lo tienen controlado. Si el taller está repleto de herramientas y piezas por el suelo sin control alguno.

Obviamente es muy difícil por no decir imposible que un taller esté impecablemente limpio. Los empleados están constantemente tocando piezas sucias, cambiando aceite o haciendo otras tareas de mantenimiento que probablemente lo van a ensuciar. A pesar de esto, es posible mantener cierto orden y limpieza. Es un factor más a la hora de elegir nuestro taller de confianza.

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